And Trust株式会社はお客様に最善の利益を提供するために保険を通してお客様に信頼とプラスアルファの安心をお届けする
当社の使命の実現をより一層推進していくために『お客様本位の業務運営を実現するための基本方針』を策定いたしました。
これまでも、コンプライアンス遵守に取り組んでおりましたが、「お客様本位」の保険代理店をより徹底しお客様視点ですべての価値判断を行いお客様に誠実かつ真摯に向き合っていきます。
２０２３年１０月And Trust株式会社
役員・社員一同
お客様とのお約束
１・お客様本位
私たちは人生設計の専門家であり暮らしの安らぎを作るプロとして多様化するお客様のニーズにお応えするためにお客様の立場に立ってお客様やそのご家族をお守りする最善の保険設計・サービスの提供に努めてまいります。
２・保険商品のご提案
お客様の知識・経験および財務状況などに照らし、お客様の意向を丁寧に把握するとともにそのご意向に沿った最適な保険商品・サービスの提供に努めてまいります。
３・情報をわかりやすく提供
不当な表示のある資料やお客様の誤解を招くような表示の資料は使用いたしません。有益な情報を適宜ご提供することに努めてまいります。
４・利益相反の適切な管理
お客様が不利益を被らないようお客様のご意向を把握し、その意向に沿った保険商品・サービスをご提供することで、お客様との利益相反の排除に努めます。
５・人材育成
お客様の最善の利益をお守りするために、社員のスキルアップ支援の一環として定期的に研修・教育を実施し、レベルの高いコンサルティングに有効な資格の取得に努め、お客様に質の高いサービスを提供してまいります。